De 1e plek in Google veroveren door de zoekintentie te begrijpen

Zoekmachineoptimalisatie (SEO) is de afgelopen jaren enorm veranderd. Vroeger kwam je nog weg met lange teksten die vol stonden met zoekwoorden, maar die tijd is voorbij. Google’s algoritmes zijn veel slimmer geworden en richten zich nu op de kwaliteit en relevantie van zowel de content, als je gehele website. In dit blog helpen we je begrijpen wat het belang is van zoekintentie, hoe de algoritmes van Google hierop zijn afgestemd en hoe je die kennis kunt toepassen om beter vindbaar te worden in de zoekresultaten. 

‍

Wat is de missie van Google?

Voordat we je meer vertellen over hoe je beter zichtbaar wordt in zoekresultaten, is het belangrijk om het doel van Google te begrijpen. Google’s missie is ‘om alle informatie ter wereld te organiseren en universeel toegankelijk en bruikbaar te maken.’ Dit betekent dat de zoekmachine bij elke zoekopdracht de best mogelijke resultaten wil bieden, die aansluit op wat de gebruiker zoekt.  Doet Google dit niet goed, dan vindt de zoeker niet wat hij nodig heeft en gebruikt uiteindelijk niemand de zoekmachine.

Wil je de eerste positie op de zoekresultatenpagina veroveren? Dan moet je dus de zoekintentie van de gebruiker begrijpen en daar slim op inspelen. Maar wat is de zoekintentie nu precies?

‍

De fundamentele informatie: Wat is zoekintentie?

Zoekintentie, ook wel ‘user intent’ genoemd, is de reden of het doel achter een zoekopdracht. Het gaat om het begrijpen wat gebruikers werkelijk zoeken wanneer ze iets intypen in de zoekbalk (letterlijk het hoofddoel van Google dus). Als je de zoekintentie begrijpt, kun je content maken die precies aansluit bij de behoeften en verwachtingen van je doelgroep en zo beter vindbaar worden in de zoekmachine.

Wil je een hogere positie bereiken in Google?
→ Vraag dan nooit: “hoe kom ik hoger in Google?”
→ Vraag in plaats daarvan: “hoe kan ik de gebruiker zo goed mogelijk helpen?”

‍

‍

Hoe beoordeelt Google de zoekintentie?

Bijna elk artikel dat op het internet is geschreven over zoekintentie, vertelt je dat Google rekening houdt met een aantal soorten zoekintentie, zoals: informatief, navigerend, commercieel en transactioneel. Dit is echter niet waar! Er is geen enkele documentatie vanuit Google hierover bekend. Daarnaast is het technisch gezien ook zeer onlogisch als dit zo zou zijn. Google gebruikt namelijk een tal van AI-algoritmes en rangschikkingssystemen die allemaal met elkaar werken om in een fractie van een seconde zoekresultaten van miljarden gebruikers op volgorde te zetten. Een ongelofelijk complex en revolutionair systeem waar de slimste mensen van over de hele wereld al meer dan 25 jaar aan werken. Het zou erg kortzichtig zijn om aan te nemen dat een dergelijk geavanceerd systeem werkt op basis van een aantal parameters om de zoekintentie te beoordelen. Maar hoe zit het dan wel? 

‍

P.s. Heb je interesse in het verhaal achter Google Search en de impact die het heeft gehad op de wereld? Dan raden we je deze documentaire van Google aan:

A Google documentary | Trillions of questions, no easy answers

‍

De algoritmes van Google die de zoekintentie begrijpen

Om te bepalen wat je precies zoekt, gebruikt Google verschillende AI-systemen, zoals:

• BERT:  een taalexpert die de subtiele betekenis achter woorden snapt, zodat je weet of iemand op zoek is naar informatie, een product wil kopen of gewoon iets wil doen;
• MUM: begrijpt complexe en uitgebreide vragen en kan relevante antwoorden geven, vergelijkbaar met ChatGPT;
• Neural Matching: vindt verbanden tussen woorden en concepten, zodat ook zoekopdrachten met ‘verkeerde’ woorden, kloppende resultaten opleveren;
• Rankbrain: lijkt op Neural Matching, maar focust meer op de betekenis achter woorden dan op exacte overeenkomsten.

‍

Daarnaast zijn er ook systemen als QBST, Deeprank en Navboost. Google deelt deze systemen niet publiekelijk, omdat ze deze trainen en verbeteren met gebruikersdata. Dit werd eind 2023 bekend in een rechtszaak waarbij de eindverantwoordelijke (P. Pandurang Nayak) van Google Search dit onder eed bekend maakte. Daarin werd duidelijk dat Navboost een van de sterkste ranking-signalen is voor de Google-zoekmachine, en dat het systeem sinds de lancering rond 2005 constant wordt geüpdatet. Maar hoe werkt het precies?

‍

Zo werkt Navboost: 

Navboost verzamelt gegevens over hoe gebruikers omgaan met zoekresultaten, specifiek via hun klikken op verschillende zoekopdrachten. Door deze gegevens te verzamelen, kan Navboost een beter begrip ontwikkelen van welke resultaten gebruikers het nuttigst vinden.

‍

Stel je voor dat je op Google zoekt naar "beste restaurants in Amsterdam." Wanneer je op een van de zoekresultaten klikt en daarna snel terugkeert naar de zoekpagina om op een ander resultaat te klikken, registreert Navboost deze interactie. Als meerdere gebruikers hetzelfde doen, leert Navboost dat het eerste resultaat mogelijk niet de beste keuze is voor deze zoekopdracht. Als veel gebruikers daarentegen op hetzelfde resultaat klikken en blijven, begrijpt Navboost dat dit resultaat waarschijnlijk zeer relevant en nuttig is voor deze zoekopdracht. Navboost houdt rekening met deze interacties over miljarden zoekopdrachten en past de rangschikking van zoekresultaten daarop aan. Dit zorgt ervoor dat de zoekresultaten die je ziet voortdurend worden geoptimaliseerd op basis van de feitelijke gebruikerservaringen, waardoor je een relevante en betere zoekervaring hebt. Navboost registreert deze klikgegevens 13 maanden! Dit laat zien hoeveel data Google heeft en gebruikt om voortdurend te leren en zich aan te passen aan het gebruikersgedrag.

‍

Samengevat:

• Het idee dat Google enkel gebruikmaakt van simpele categorieën van zoekintentie is een grote misvatting;
• Google vertrouwt op een complex netwerk van AI-algoritmes om woorden, zinnen, synoniemen, betekenissen, thema’s en concepten te begrijpen;
• Daarbij gebruikt Google data van gebruikers met systemen als Navboost om zoekresultaten continu te optimaliseren;
• Daardoor is het dus veel belangrijker geworden om relevante en behulpzame content te maken die de gebruiker in elke zin van het woord zo goed mogelijk helpt.

‍

Het is dus heel duidelijk dat Google de zoekintentie bijzonder goed begrijpt en de resultaten optimaliseert op basis van gebruikerservaringen. Hoe kun je hierop inspelen?

‍

Zo zorg je voor de beste gebruikerservaring op jouw website

1. Begin met onderzoek

Wil je gebruikers het beste helpen binnen het onderwerp van jouw website? Dan is het van belang om eerst te weten waar gebruikers precies naar zoeken. Dit begint bij onderzoek naar de problemen, vragen en wensen van je doelgroep. Dit kun je doen door middel van:

• Zoekwoordonderzoek: ontdek welke zoekopdrachten jouw doelgroep gebruikt en krijg inzicht in populaire zoekopdrachten en de zoekintentie van je gebruikers;
• Google zoekresultaten analyseren: bekijk de zoekresultaten voor relevante zoekopdrachten, om te zien welke content hoog scoort. Let op de titels, metabeschrijvingen en het type content (blogs, video's, artikelen etc.) dat goed presteert. Dit geeft je een idee van wat gebruikers nuttig en relevant vinden;
• Field research: praat direct met je doelgroep door middel vwan enquêtes, interviews of focusgroepen. Vraag hen naar hun uitdagingen en welke informatie ze zoeken. Dit levert waardevolle inzichten op die je kunt gebruiken om content te creëren, die echt aansluit bij hun behoeften;‍
• Leef jezelf in als klant: verplaats je in de schoenen van je doelgroep. Probeer te begrijpen wat hun behoeften en verwachtingen zijn en hoe je deze het beste kunt vervullen. Dit helpt je om content te maken die echt resoneert met je gebruikers en hun problemen effectief oplost.

‍

‍

2. Gebruik je website als ultieme hulpmiddel voor je doelgroep

Nu je onderzoek hebt gedaan en weet waar de kansen liggen binnen je doelgroep, is het tijd om je website als ultiem hulpmiddel in te zetten om je doelgroep te helpen. Stel je verkoopt vloeren en je wil beter vindbaar worden op de zoekopdracht “pvc vloer”. Uit je onderzoek zul je dan waarschijnlijk de volgende bevinden opmaken: 

• Pvc-vloer is een vrij algemene term, wat betekent dat mensen waarschijnlijk nog aan het oriënteren zijn en nog niet precies weten wat ze willen;
• In het zoekresultaat van Google zie je dat pagina’s van vloerenbedrijven vertoond worden die het complete assortiment pvc-vloeren laten zien. Dit is natuurlijk heel logisch, want mensen zijn nog aan het oriënteren;
• Vanuit je zoekwoordonderzoek zul je zien dat mensen voornamelijk pvc-vloeren zoeken op basis van kleur, patroon en toepassingen in ruimtes zoals badkamer, keuken, woonkamer enzovoort;
• Vanuit je field research ben je er waarschijnlijk achter gekomen dat veel mensen prijs, kwaliteit, duurzaamheid,  leveringsvoorwaarden en garantie belangrijk vinden. Daarnaast zullen mensen vertellen dat ze het lastig vinden om een vloer te beoordelen op basis van een afbeelding;
• Ook heb je jezelf ingeleefd in de klant en heb je ontdekt dat klanten waarschijnlijk ook geïnteresseerd zijn in onderhoudsproducten en technische specificaties van de pvc-vloeren.

Nu je alle kansen hebt verzameld om je doelgroep zo goed mogelijk te helpen kun je na gaan denken over de beste oplossingen. Die kunnen er in dit geval als volgt uitzien:Assortiment en filters:

• Bouw een duidelijke assortimentpagina waar alle PVC-vloeren te zien zijn, en die je eenvoudig filtert op kleur, patroon en specifieke toepassingen in verschillende ruimtes zoals de badkamer, keuken of woonkamer. 

Belangrijke aankoopcriteria:

• Geef gedetailleerde productinformatie die ingaat op prijs, kwaliteit, duurzaamheid, leveringsvoorwaarden en garantie;
• Voeg reviews en klantbeoordelingen toe om transparantie en vertrouwen te vergroten;
• Voorzie elke productpagina van gedetailleerde technische specificaties en onderhoudsinstructies.

Beoordelingsmogelijkheden:

• Gebruik kwalitatief hoogwaardige afbeeldingen, video's en 360-graden weergaven van de vloeren om klanten een beter beeld te geven van het product;
• Bied een virtual reality of augmented reality functie aan waarmee klanten de vloeren in hun eigen ruimte kunnen visualiseren;
• Verwijs regelmatig naar je showroom;
• Bied gratis samples ;
• Maak educatieve content zoals blogs, video's en e-books die klanten helpen bij hun oriëntatieproces en aankoopbeslissingen;
• Gebruik een Live chatfunctie om klanten direct te kunnen helpen met hun vragen en zorgen;
• Voeg een FAQ-sectie toe die veelgestelde vragen over pvc-vloeren behandelt.

Door deze werkwijze goed te begrijpen kun je heel gemakkelijk de belangrijkste kansen vinden en oplossingen bedenken om de gebruikers de beste ervaring te geven op je website. Nu je website is verbeterd is het zaak om de online zichtbaarheid te vergroten.

‍

‍

3. Vergroot je naamsbekendheid over alle relevante platformen

Sterke naamsbekendheid (ook wel ‘branding’ genoemd) helpt je om herkenbaarheid en vertrouwen op te bouwen bij je doelgroep. Veel bedrijfseigenaren vinden dit het geld niet waard, omdat het niet altijd directe resultaten oplevert. Dat is enorm zonde. Denk eens na: als je een goede waardepropositie hebt en uitstekende service verleent aan je klanten, wil je toch dat iedereen in je doelgroep je naam kent? Anders gaan potentiële klanten naar je concurrent, en dat wil je niet! Onderzoek toont namelijk aan dat gebruikers sneller klikken op zoekresultaten van bekende merken. Een studie van Econsultancy liet zien dat 82% van de zoekers voor een bekend merk kiest bij hun eerste klik ongeacht de positie van het merk in de zoekresultaten​. Dit kan dus leiden tot aanzienlijke verbeteringen in de zichtbaarheid van je website, omdat Google klikken van gebruikers evalueert om rangschikkingen te verbeteren. 
Daarnaast blijkt uit een studie van The Influencer Marketing Factory dat ook 82% van de shoppers door gebruik van sociale media nieuwe producten hebben ontdekt en gekocht. Sociale media platforms zoals Instagram, Facebook en TikTok spelen dus een zeer belangrijke rol in het aankoopproces, waarbij veel consumenten producten ontdekken en kopen via deze kanalen​​.Het vloerenbedrijf dat meer wil focussen op pvc-vloeren kan bijvoorbeeld het volgende doen om zijn merkbekendheid te vergroten: 

1. Social Media: gebruik platforms zoals Facebook, Instagram en Pinterest om visueel aantrekkelijke content te delen. Post regelmatig foto's en video's van je PVC-vloeren in verschillende toepassingen, deel klantverhalen en onderhoudstips;
2. YouTube: maak gedetailleerde video’s over je producten, zoals installatiehandleidingen, klantbeoordelingen en onderhoudstips. Deze kun je ook weer op je website plaatsen om gebruikers beter te helpen; 
3. Samenwerkingen met influencers: werk samen met interieurbloggers of influencers die jouw vloeren kunnen aanbevelen aan hun volgers. Dit kan via blogposts, sociale media posts of YouTube-video's;
4. Advertenties: plaats gerichte advertenties op social media, display-netwerken en andere relevante websites;
5. Samenwerkingen: werk samen met bedrijven, zoals meubelzaken of interieurontwerpers, voor wederzijdse promotie. Dit kan via gezamenlijke evenementen, blogposts of sociale media shout-outs. Bundel aanbiedingen of creëer gezamenlijke promotiecampagnes om elkaars klantenbestand te vergroten.

Dit zijn slechts een aantal voorbeelden, er zijn natuurlijk nog heel veel mogelijkheden om merkbekendheid te versterken.

‍

‍

Optimaliseer title tags en metabeschrijvingen: haal nog meer klikken binnen uit de zoekresultaten

Ten slotte is er nog een manier om gemakkelijk meer klikken naar je website te genereren. Dit kun je doen door je title tags en metabeschrijvingen te verbeteren. Title tags en metabeschrijvingen fungeren namelijk als een soort 'eerste indruk' die je maakt in de zoekresultaten. Een pakkende en relevante titel kan het verschil maken tussen een klik naar jouw website of die van je concurrent. Ook dit kan bijdragen aan hogere posities in Google, vooral als gebruikers een goede ervaring op je website hebben.

‍

‍

Tips voor het schrijven van effectieve title tags en meta beschrijvingen

• Wees specifiek en relevant: zorg ervoor dat je title tags en metabeschrijvingen nauwkeurig de inhoud van je pagina weergeven. Gebruik belangrijke zoekwoorden, maar vermijd keyword stuffing;
• Houd het kort en krachtig: titels tags moeten tussen de 50-60 tekens zijn en meta beschrijvingen tussen de 150-160 tekens. Dit zorgt ervoor dat ze volledig worden weergegeven in de zoekresultaten;
• Gebruik een Call-to-Action (CTA): moedig gebruikers aan om actie te ondernemen met zinnen als "Lees meer," "Ontdek nu," of "Bekijk de beste tips."
• Voeg unieke verkoopargumenten toe: wat maakt jouw pagina bijzonder of waardevol? Dit kan de gebruikers overtuigen om voor jouw link te kiezen;
• Vermijd duplicaten: elke pagina op je website moet een unieke title tag en metabeschrijving hebben om verwarring te voorkomen en de effectiviteit te maximaliseren.

‍

Die nummer 1-positie in Google? Die verdien je met een website die gebruikers echt helpt!

Dit blog begon met de vraag hoe je die felbegeerde eerste positie in Google verovert. Zoals je hebt kunnen lezen, is het antwoord simpeler dan je denkt, maar de uitvoering blijft lastig: focus op de gebruiker! Google's algoritmes - aangedreven door AI-systemen - zijn zo geavanceerd dat ze precies begrijpen wat gebruikers willen.

Je kunt het algoritme niet meer misleiden, je moet echt waarde bieden. Duik in de wereld van je doelgroep, doe gedegen onderzoek en transformeer je website in een onmisbare bron van informatie en oplossingen.

Maak je website gebruiksvriendelijk, optimaliseer je content met relevante zoekwoorden en vergeet je title tags en metabeschrijvingen niet – die moeten aantrekkelijk en klik-waardig zijn. En hoe bekender je merk, hoe beter!

Onthoud: Google beloont websites die gebruikers écht helpen met een toppositie in de zoekresultaten. Focus op waarde, bied de beste gebruikerservaring en die nummer 1-plek is binnen handbereik!

‍

Wil jij de gebruikerservaring van jouw webshop naar een hoger niveau tillen, maar weet je niet precies hoe? Onze specialisten zijn dagelijks bezig met optimaliseren en denken graag met je mee. Neem contact met ons op via info@semwerkt.nl of via ons contactformulier.