Wat is een buyer persona?

Een buyer persona is een gedetailleerde beschrijving van een (fictieve) ideale klant, die je baseert op onderzoek naar het koopgedrag en de behoeften van je doelgroep. Het doel van een buyer persona is om inzicht te krijgen in wie je potentiële klanten zijn, wat hen motiveert en hoe zij beslissingen nemen. Hierdoor kan je voor jouw bedrijf gerichtere en relevantere content creëren die aansluit bij de wensen van je doelgroep.

‍

‍

Waarom is een buyer persona belangrijk?

Een goed ontwikkelde buyer persona helpt je om je klanten beter te begrijpen en stelt je in staat om gerichter te communiceren. Het zorgt ervoor dat je niet alleen weet wie je klant is, maar ook welke problemen hij tegenkomt en hoe jij die kunt oplossen. Bovendien geeft het inzicht in de kanalen waarin je doelgroep actief is en welke factoren hun aankoopbeslissingen beïnvloeden.

‍

Hoe maak je een buyer persona?

Om een buyer persona te maken, begin je met een klein onderzoek. Praat met je klanten, analyseer je verkoopdata en gebruik deze informatie om een profiel samen te stellen. Stel vragen zoals:

• Wie zijn mijn klanten en wat zijn hun demografische kenmerken?
• Wat zijn hun grootste uitdagingen?
• Op welke platforms of kanalen zoeken ze informatie?
• Hoe verloopt hun aankoopproces en wat drijft hun beslissingen?

‍

Een buyer persona maken met AI

Hoewel je zelf het nodige voorwerk moet doen, is het niet meer zo moeilijk om een gedetailleerde buyer persona uit te werken. Dit kun je bijvoorbeeld al doen met ChatGPT, zolang je maar de juiste context geeft.

Begin met de volgende prompt:

Acteer als [geef ChatGPT een rol]. Maak een persona voor [naam bedrijf]. De persona is [geef meer context]. Identificeer alle mogelijke vragen die deze persona heeft over [product/dienst]. Noteer wat ze motiveert en wat hen ervan weerhoudt. Zet de vragen, motivaties en belemmeringen in een tabel.

Je moet bepaalde dingen wel zelf weten. Door meer context over je doelgroep te geven (zie hiervoor de vragen die je stelt) kan AI een betere persona voor je uitwerken.

‍

Voorbeeld:

‍

‍

‍

‍

Natuurlijk kun je niet alles wat ChatGPT genereert klakkeloos overnemen, zeker als je je buyer persona aan je team gaat presenteren. Maar met deze persona kun je wel zien welke vragen een potentiële klant misschien heeft en daar met je content op inspelen. 

Nu weet je wat een buyer persona is en hoe je er zelf (redelijk makkelijk) een maakt. Wil je toch dat een van onze experts het voor je doet, of wil je content die op je persona’s inspeelt laten maken door onze gespecialiseerde contentguru’s? Neem dan contact met ons op!

Tel: +31 (0)229 763 561

Mail: info@semwerkt.nl